290先生解释说，这个功能是屏蔽一些黄色网站的东西，可以保护孩子健康上网。我家自从使用宽带包月方式上网这些年来，从来没有收到过任何所谓黄色东西，家庭成员意识健康，对这类东西深恶痛绝，都会自觉抵制，没有必要去开通这个功能。再者口说无凭，我无从验证这项功能的实际作用，也不了解这个“功能”是属于一次性开通，还是每个月都得开一开。总之我不了解也不需要，便问他凭什么随便替用户开通（看不见摸不着的，鬼才知道究竟开了没开）。

290先生说查查记录，然后说在去年11月21日，我女儿马虎（化名）接过电信的电话，她同意了。真是奇怪了！马虎是帐单的支付人么？电信有什么证据说我家马虎同意了？退一万步，就算她“同意”了，她有这个资格么？（就比如有个王五跑到张三跟前说，李四同意你付什么什么钱，你张三拿出钱来吧，然后张三就得掏钱给王五。这是什么混乱的逻辑？！）对于我的质问，290先生说要将情况反馈上去，然后在两天之内给我回复。但是对于290先生本人的答复，我就很不满意。他理直气壮的说“马虎同意了”，明显是偏袒自家的做法，要不就是这位电信职工的认知能力有问题了。

而马虎听说这个情况后，就在边上急跳，因为情况根本不是这样的。她是接到过一个电话自称是电信的，问上网有没有遇到过垃圾邮件，这是有的，地球人都知道。电话里头便向她推荐什么“绿色”，马虎说要由家长决定，于是对方索要了我的手机号码，说会发来短信让我确认。（马虎辩解说：“如果我同意了或者我同意有效，干吗问我要家长的手机号码！”）那天知道这件事后我还批评了马虎，现在电话诈骗的事情很多（我家就接到过几次冒充银行骗汇款的电话），不能随便告诉别人手机号码，谁知道来电话的是谁啊！事实上，上次电话的“垃圾邮件”和这次解释的“黄色网站”，说法就含糊不一。过后几天，我是收到过一个短信，要求登陆什么网站确认什么东西，我没有细看就直接删除了，因为我确信自己不需要（由此也可说明马虎没有同意，即使“同意”了也没用，否则干吗还发短信要我确认。）就在这样的情况下，电信公司竟自动开出帐目收钱了。

我以为，倘若真是电信公司开发了什么上网的新功能，也不应该以这样的方式，随便一个电话，就迫使用户付钱的，总得要郑重点吧？或许可以将新功能的具体内容，随帐单寄给用户详细说明，让用户自主选择，开通新功能也应当有理有据，哪有在当事人不明不白的时候，将责任赖在其还没走出校门的孩子身上的！其实，作为一名企业退休职工，每个月拿出大约退休工资的10%支付上网费用，不能不说对电信事业是支持的和尽力的了。而电信公司理当维护用户的权益，应当不断地自觉地改进业务功能、提升宽带质量，不能张口就收钱，更不能以这种连哄带蒙的方式。就在当下一片电信降价的呼声中，我却碰到这种变相涨价的欺迫。受到这样无理的对待，难免感到郁闷。

事后再查看上个月的帐单，发现已经被扣除了1元多的“健康上网功能费”还木知木觉，也不知道他们是怎么计算的，这项“功能费”居然还是月付的。偌大的电信公司，如此强取豪夺小老百姓的小钞票，已经不是利益而是信誉的问题了。目前我不知道电信公司会如何处理这件事情，它的一个电话可以开通，我的一个电话可以取消么？这个要求实在是太低了，电信公司应当向我赔礼道歉，才是它垄断企业最起码的姿态。等待之中……两天之后如果没有令人满意的答复或处理，我将拒付电话费，此文也将投到新民晚报。

后记：第二天（20080113）晚上九点左右，上海电信打来电话，一位没报工号的先生吩咐我，收到的帐单先不用支付，他们会在两周之内另外补寄一份，替我（而不是替他们自己纠正错误）取消 “健康上网功能费”；下个月如果还有这笔费用，还是用另外补寄的方法操作。看在他们果然如其所说，在两天之内及时作出了令我比较满意的处理，虽然口气生硬点也没有道歉的意思，但是问题的解决总算有了眉目，我也懒得纠缠了，得饶人处且饶人吧。

又记：接到上个电话之后的两周之内（也就是今天20080124），修改后的帐单寄到了，“健康上网功能费”取消了，我注意到，在帐单的末尾，连上个月多收的1.76元也被列为“溢收款”，看来电信已经用行动承认自己做法不妥并愿意完全纠正其错误，因此我现在的态度是：既往不咎，并且在此表扬一下。